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店舗情報

ショップ名	パソコンショップ PChands
販売業者	有限会社PChands
販売責任者	山口　伸一
所在地	561-0842 大阪府 豊中市 今在家町 18-50
電話番号	06-4866-1023
FAX番号	06-4866-1024
メールアドレス	pchands@pc-hands.jp
ホームページ	https://www.pc-hands.jp/
取扱商品	デスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶モニタ、各種オフィスソフト、ゲーミングパソコン、ネットトレードパソコン、マルチモニタパソコン、デュアルモニタパソコン、法人向けモデル、Windows10、Windows7、Windows2000、Windows XP 等
許認可・資格	大阪府公安委員会 第622331704506号
販売数量	同一機種で複数台数取り揃え可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。台数必要な場合、お気軽にお問い合わせください。
商品代金以外の必要料金	送料：1,100円(27,000円以上ご購入で送料無料) 代金引換便の場合の手数料：550円 銀行振り込みの場合は、お振込みの手数料はお客様負担にてお願いします。
申込の有効期限	ご注文後1週間以内にお支払い下さい。 ご案内した日までにご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
引き渡し時期	ご入金確認の後、1-2営業日で発送いたします。 数量が多い場合は別途ご相談させてください。

返品・不良品について

返品期限・条件	返品、交換、保証について ご購入商品の返品につきましては下記の通りとさせていただきます。 動作確認は商品到着後30日以内に必ずお願いします。 お客様都合によりますキャンセル・返品につきましてはご購入商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。 お手続き方法をご案内させていただきます。 ご返金金額につきましてはキャンセル料(再セッティング料)3,300円(税込)及び商品の送料・振込手数料を、 差引かせていただきました金額をご返金させていただきます。 ※弊社へ商品到着確認後のご返金となります。 保証期間:商品到着後30日間 万一、商品ページに記載された商品と異なる、または不具合・不良等がございましたら、下記までご連絡願います。 速やかに修理・交換・返金等の対応をさせていただきます。 【ご連絡先】 大阪府豊中市今在家町18-50 パソコンショップPChands TEL06-4866-1023 ●保証について ・商品保証はお客様の手元に到着後、1ヶ月設定させていただいております。 ・この間に動作確認をお願いします。 ・出張サービスは行っておりません。 ・センドバック対応(荷物返送)となります。お手数ですが梱包・発送手配をお願いします。 ●お願い ・最近レビューにご要望・不具合のご連絡等をよくいただくのですが、お客様の特定ができないためご対応ができません。お手数ではございますが、不具合あった場合はお電話・メールまたは問い合わせフォームよりお願いします。 ●保証対象外となる商品 ・商品ページに保証対象外と明記している商品。 ・ノートパソコンバッテリー、BIOS用ボタン電池、その他消耗品。中古商品のため全く使えない場合もあります。 ・ソフトウェアに関する不具合・操作方法について。 ・システムクラッシュなどによるOS再セットアップ作業。 ただし、往復送料をご負担いただいた場合、再セットアップは工賃無料で行います。 ・当店販売外の商品・ソフトウェアとの接続・設定などのトラブル。 ●保証対象外になる事例 ・お客様の責による故障(落下・ジュースをこぼした等) ・商品到着してから1カ月以上全く使っていなかったが、使おうとしたら、正常に動作しない。 ・天災（地震・落雷・水没等）や火事など想定を超えるトラブルによる故障。 ・液晶パネルのドット抜け・色むら。 ・ハードディスク内のデータ(Windowsシステム及びお客様作成データ等。 パソコン(ハードディスク)の初期不良に起因するデータ損失の場合もデータは保証できません。) ●副次的トラブルについて 当店販売の商品を使用したことによる副次的な損失(代表的なケースを以下に記載)は保証期間内・初期不良によるものであっても「補償」できません。 ・使えないため仕事ができず損失が発生した。 ・交通費その他の費用が発生した。 ・他店に修理依頼をした費用。 ・他社出張サービスを利用した(再出張を要した)費用、等。 ●返品　「対象外」　商品について マイクロソフトオフィス ・パソコン商品の返品事由に関して、弊社の責・お客様よりの理由のいずれにかかわらず、「マイクロソフトオフィス」のみ、お客さまにてプロダクトキーカード開封後のご返金・ご返品はお受けできません。これはライセンスがお客様のアカウントに紐づけされ、プロダクトキーカードなしでも別のパソコンでもそのまま利用できるためです。 マイクロソフトオフィス以外のパソコン商品に関しては別途記載の条件にて返品・返金対応いたします。 保証期間終了後の対応についてについて 商品到着後30日間ですが、保証期間終了後もトラブル解決に向けたご協力いたします。 まずはご提案、点検・お見積もいたしますのでまずはメール・お電話にてご相談ください。
返品送料	保証期間内の不具合は弊社送料負担にて対応させていただきます。出荷完了後のお客様都合による返品・交換の場合はお客様負担(往復分および振込手数料)となります。
不良品	万一不具合等がございましたら、すみやかに対応させていただきます。まずはご連絡・ご相談下さい。また、商品到着時、梱包状態に明らかな落下痕、貫通穴などあった場合は、お問い合わせください。

お支払方法について

お支払方法	代金引換、銀行振込、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、ご来店・直接引き取り　 が利用頂けます。
お支払期限	・代金引換：商品到着時にお支払いください。 ・銀行振込、コンビニ払い：ご入金確認後、2営業日以内に発送します。 ・来店・直接引き取：店頭にてお支払い後即時お渡しとなります。 ※営業日の15時以降のご入金は翌営業日発送となります。お急ぎの場合は代引きをご活用ください。