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よくあるFAQ

Q61 リカバリーしたらインターネットができない、WindowsUpDateができない。

Q61 リカバリーしたらインターネットができない、WindowsUpDateができない。

Windowsを再セットアップした後、インターネットにつながらなくなった。またはWindowsUpdateができなくなった。

①デバイスドライバがインストールできていますか?
⇒マイコンピュータを右クリック、プロパティを選択。ハードウェアのタブからデバイスマネージャを選択
⇒黄色いビックリマークがが付いていると、正常にインストールされていません。購入時に付属していたドライバCDまたはリソースCDからドライバのセットアップをしてください。

②WindowsXPが最新のSP3になっていますか?
⇒マイコンピュータを右クリック、プロパティを選択。全般のタブに表示されている「WindowsXP ServicePack」という項目が「3」以外の場合は以下から修正ファイルをダウンロード、インストールしてください。
WindowsXP SP3
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24


③InternetExplolerが最新の8になっていない
⇒ウィルスや不正なプログラムからパソコンを最低限保護するためInternetExplolerを常に最新にしてください。
InternetExploler8 XP
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=43


④Youtubeが見れない
Youtubeの閲覧にはFlashPlayerが必要です。以下からダウンロード、インストールしてください
Adobe FlashPlayer
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

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